Perguntas Frequentes (FAQ’s)

O inversor é o coração do seu sistema solar. Os painéis solares produzem Corrente Contínua (CC), mas os eletrodomésticos da sua casa usam Corrente Alternada (CA). O inversor converte a CC do telhado em eletricidade CA utilizável para a sua casa. Os inversores híbridos DEYE vão mais longe: também podem gerir baterias e até um gerador, funcionando como um gestor completo de energia.

Os painéis solares só produzem energia quando o sol brilha. Uma bateria armazena esse excedente para que possa usar à noite, maximizando poupanças.

Dica Profissional: Com uma bateria DEYE, pode proteger-se contra cortes de energia. Também pode carregar as baterias da rede durante a noite, quando a eletricidade é mais barata, e usar essa energia durante o dia, quando as tarifas são mais altas.

Embora os sistemas DEYE sejam moduláveis e relativamente “plug & play”, trabalhar com correntes elevadas envolve riscos. Recomendamos fortemente que um eletricista certificado ou especialista em solar faça as ligações finais para garantir segurança e conformidade com as normas locais. Se precisar de suporte, contacte-nos!

Sim. Ao contrário dos inversores ligados à rede padrão, que desligam quando há falha de rede, os inversores híbridos DEYE têm uma porta dedicada de “Carga”. Isto permite criar a sua própria rede (modo Off-Grid) usando as baterias e os painéis solares, mantendo luzes e frigorífico ligados mesmo quando a vizinhança está sem energia.

A DEYE fornece uma App móvel gratuita e intuitiva (Solarman / Deye Cloud). Permite ver exatamente quanta energia está a produzir, consumir e armazenar em tempo real. Também pode aceder a dados históricos para acompanhar as suas poupanças ao longo de meses e anos.

Geralmente, não é necessária manutenção do hardware. Quanto ao software, técnicos DEYE podem atualizar o firmware e verificar o sistema remotamente mediante pedido, garantindo que o sistema funciona sempre com a lógica mais recente. Isto nunca acontece sem a sua permissão.

Como enviar uma palete pesada de baterias é muito diferente de enviar um acessório leve, calculamos os custos de envio caso a caso para oferecer a melhor tarifa. Consulte a nossa página de Informação de Envio para mais detalhes.